WA - Hlavní stránka - Odkazy na hlavní stránce - Zástupce služby se nikdy neobrazí
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Zástupci služeb se mezi odkazy na hlavní stránce nezobrazují.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.1381 - 10.3/FIX4 (6.8.2020)
Náhradní řešení
Místo zástupce vytvořte běžnou službu a do položky pro formulář vlastního požadavku vložte cestu ve tvaru ~/NewTicket/SectionCatalog/ID cílové služby, kde ID cílové služby je číslo služby na kterou má odkaz směřovat. Výsledný tvar je tedy například: ~/NewTicket/SectionCatalog/7
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T105011ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|